PEDIDO

- O pedido deve ser realizado por email ou whatsapp da empresa.

- Defina antecipadamente a quantidade de cada item, pedidos posteriores ao fechamento podem gerar novas taxas.

- Principalmente referente aos convites, peça em torno de 10% a mais na quantidade definida em lista.

- Atente-se às informações passadas no orçamento, em caso de qualquer dúvida, questione para evitar erros de comunicação. Será um prazer lhe responder todas as questões, para que seu produto fique perfeito!

- É de responsabilidade do cliente enviar os dados de forma correta para produção e aprovar as artes enviadas. O atraso nessas etapas poderá gerar um novo prazo de produção.

- Confira atentamente a arte enviada para aprovação. Se constatado erro após produção, e identificado o envio de informações incorretas por parte do cliente, serão cobradas novas taxas para correção.

- A retirada dos produtos pode ser feita em Quatro Barras/PR. Em caso de necessidade de entrega, serão cobrados os valores de frete, conforme previamente acordado entre as partes.

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FORMAS DE PAGAMENTO

- Total à vista com 5% de desconto no ato da contratação (via Pix, transferência/depósito ou boleto).

- 50% no ato da contratação e 50% na entrega do material. Se o pedido for enviado por motoboy ou Correios, o cliente deve efetuar o pagamento antes do envio.

- Parcelado no cartão de crédito pelo Pagseguro, sujeito a juros de parcelamento.

- Não aceitamos cheque.

- Consulte nossos descontos especiais para clientes Verniz Noivas, Sidney Petrelli e Llar Eventos.

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PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA

- Os prazos informados são válidos a partir do pagamento integral ou sinal do valor do pedido.

- Ao concordar com esses termos, está ciente dos prazos de produção e entrega previamente informados. Em caso de urgência, podem ser geradas taxas adicionais.

- O cliente tem o prazo de 02 dias úteis para enviar as informações solicitadas pela empresa. Após esse prazo, os dias de atraso serão adicionados ao prazo de produção.

- Em caso de entrega, deve-se somar o prazo de produção ao prazo de entrega da transportadora ou Correios.

- O prazo máximo de entrega dos produtos é de 90 dias, não podendo ser feito pedido antecipado para entregas após esse período, devido à alterações nos custos de produção.

- Em caso de atraso na entrega por parte empresa, há a tolerância de 48 horas após o prazo inicial para efetivação da entrega dos produtos, passado esse período a empresa deverá pagar a multa de 1% ao dia sobre o valor total do pedido pelo atraso.

- O prazo pode ser prorrogado caso o cliente solicite uma quantidade a mais dos produtos ou adicione novos ao pedido. O novo prazo será informado no ato.

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CANCELAMENTO

- O prazo para cancelamento por parte do cliente é de 48 horas após o primeiro pagamento, sendo devolvido o valor integral já pago.

- Após esse prazo o valor do sinal obrigatório (50% do valor total) não será devolvido, devido aos gastos com material e produção.

- Em caso de cancelamento após os produtos prontos, não será devolvido o valor pago e cobrado o valor pendente, se o cliente tiver efetuado o valor apenas do sinal.

- A empresa se reserva do direito de cancelar o pedido, por qualquer motivo, após 48 horas do pagamento efetuado, sendo o valor total já pago devolvido.

- Em caso de cancelamento por parte da empresa, por qualquer motivo, após 48 horas do primeiro pagamento efetuado, além do valor já pago ser devolvido integralmente, a empresa pagará uma multa de 5% sobre o valor total do pedido.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

- As conversas por email e whatsapp ficarão armazenadas para consulta, e serão válidas para comprovação, em caso de discordância entre as partes.

- Se o produto entregue não estiver de acordo com o combinado, o cliente tem o prazo de 24 horas para efetuar a reclamação. Se constatado discordância, a empresa é obrigada a reparar os erros, em prazo a ser combinado.

- Seus produtos poderão ser usados como modelos para divulgação em sites, redes sociais ou material impresso.